Beschwerdestelle und Schiedskommission
Die BdB-Beschwerdestelle vermittelt und schlichtet im Konfliktfall bei Beschwerden über Betreuer*innen.
Bei Beschwerden über Betreuer*innen bemühen sich regionale Schlichter*innen in allen Bundesländern um eine Vermittlung zwischen den Parteien. In den meisten Fällen ist dies erfolgreich. Wenn nicht, wandert das Anliegen eine Stufe höher, in die fachübergreifende Beschwerdestelle. Nur im schlimmsten Fall, wenn die Beschwerdestelle wegen groben Vergehens zum Beispiel einen Ausschluss fordert, wird die BdB-Schiedskommission angerufen.
Die Schlichter*innen
Alle Schlichter*innen sind als Betreuer*innen im BdB-Qualitätsregister eingetragen und haben zusätzliche Kenntnisse im Bereich der Konfliktbearbeitung:
(Baden-Württemberg): Waltraud Löchner-Grau (Bayern): Barbara Ney, Henrike Franke-Kalz (Hessen): Marc Bullinger, Johannes Disselhorst (Mecklenburg-Vorpommern): Christine Bartelt (Nordrhein-Westfalen): Dr. Anne Klüser, Hannelore Lersch-Steier, Norbert Ließ, Horst-Walter Schenk (Saarland): Gert Pfeiffer (Sachsen): Olaf Schumann (Schleswig-Holstein): Heike Steblo-Jaschke, Darina Bromberg
Beschwerdestelle
Die Beschwerdestelle des BdB nimmt Beschwerden von Betroffenen sowie weiteren Akteuren im Betreuungswesen entgegen, die sich auf die Zusammenarbeit mit BdB-Mitgliedern beziehen. Nach Eingang einer Beschwerde werden die betroffenen Betreuer*innen um eine Stellungnahme gebeten, die die Beschwerdestelle fachlich prüft. So sollen Konflikte im Sinne einer Mediation oder Schlichtung gelöst werden.
Mitglieder der Beschwerdestelle
- Marco Blam (BdB-Landesgruppenvorstand Bayern)
- Jurand Daszkowski (Vorstand Bundesverband Psychiatrie-Erfahrener e.V. Hamburg)
- Heike Domian (Berufsbetreuerin aus Brandenburg)
- Martina Fischer-Behr (Beschwerdemanagement, BdB-Geschäftsstelle Hamburg)
- Jana Haupt (BdB-Bundesvorstand)
- Monika Leeker (BdB-Landesgruppenvorstand Hessen)
- Susanne Tantzen (Betreuungsrichterin aus Bremen)
- Lothar Wild (Berufsbetreuer aus NRW)
Schiedskommission
Die Schiedskommission ermittelt bei Streitigkeiten innerhalb des Verbandes und wirkt schlichtend. Alle BdB-Mitglieder können Anträge an die Schiedskommission stellen. Das Prozedere ist in der Schiedsordnung des BdB geregelt.
Mitglieder der Schiedskommission
- Susanne Weber-Käßer (Vorsitzende)
- Sabine Schindler (stellvertretende Vorsitzende)
- Kajetan Kubik
- Benedikt Merten
- Andreas Pabst
Stellvertretende Mitglieder sind Regina Busch, Melanie Mohnen und Beyhan Dikici.